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| 【宿泊】チェックイン前に荷物を預けることはできますか？ |
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当日ご宿泊のお客様でしたらお預かりいたします。 |
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【宿泊】事前に荷物を送っても大丈夫ですか？ |
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ご宿泊のお客様でしたらお預かりいたします。宅配の送り状に、ご宿泊日とご宿泊者名を必ず
ご記入下さい。 |
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【宿泊】チェックイン予定時刻に到着できない時はどうすればいいですか？ |
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チェックイン予定時刻より到着が遅れる場合は、お時間までにご連絡をお願いいたします。
また最終チェックイン時刻は22時とさせていただいておりますので、22時を過ぎられる場合も
ご連絡をお願いいたします。 |
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【宿泊】禁煙ルームはありますか？ |
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禁煙ルームをご用意可能です。また、禁煙フロアもございます。禁煙ルームをご用意できない場合は、事前に換気を
した客室をご用意いたしておりますので、お申し出下さい。 |
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【宿泊】客室からインターネットを利用できますか？ |
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全室よりＬＡＮ方式にて無料で接続できます。パソコンは持参願います。但し、ハートンホテル心斎橋、西梅田は有料にて貸出しを
行なっています。またハートンホテル南船場、京都にはビジネスコーナーが、ハートンホテル心斎橋、東品川にはネットカフェがございます。 |
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【宿泊】ホテルに大浴場はありますか？ |
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あいにく大浴場はございません。但し、ハートンホテル心斎橋、ハートンホテル京都は近隣に銭湯がございますので、フロントに
お問い合わせ下さい。 |
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【宿泊】客室に冷蔵庫はありますか？ |
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空の冷蔵庫を設置していますので、お手持ちの食品やお飲物を入れていただくことができます。 |
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【宿泊】テレビの番組表はありますか？ |
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フロントにてご用意いたしております。 |
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【宿泊】ランドリーサービスはありますか？ |
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ランドリーサービスをご利用の場合は、客室にございますランドリー伝票にご記入の上、ランドリーバッグにお洗濯物を入れて
フロントまでお持ち下さい。受付時間や仕上り時間はフロントにお問い合わせ下さい。またハートンホテル心斎橋以外のホテルには
コインランドリーも設置しています。ハートンホテル心斎橋は近隣にコインランドリーがございます。 |
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【宿泊】アイロンや加湿器を貸してもらえますか？ |
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アイロン（ハートンホテル京都を除く）、ズボンプレッサー、加湿器の貸出しがございますので、フロントにお申し出下さい。 |
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【宿泊】コピーやＦＡＸを頼むことはできますか？ |
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フロントにお申し出下さい。有料にて承ります。また客室への貸出しＦＡＸもございます。（有料） |
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【宿泊】タクシーは呼んでもらえますか？ |
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フロントにお申し出いただきましたら、手配いたします。 |
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【宿泊】ホテルの近くにコンビにはありますか？ |
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各ホテルとも徒歩5分以内の場所にございます。ハートンホテル東品川は、近くにジャスコ（24時まで営業）がございます。 |
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【宿泊】子供料金の設定はありますか？ |
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基本的に子供料金の設定はございません。但し、5歳以下の乳幼児のお子様で添い寝をご希望される場合は追加料金無しで承っております。
（※添い寝の場合、タオル類の追加はいたしておりません） |
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【宿泊】クレジットカードは使えますか？ |
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VISA,JCB,AMEX,UC,DC,ダイナース,三菱UFJニコス,セゾン,オリコ,イオン等ほとんどのクレジットカードがご利用いただけます。 |
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【宿泊】キャンセル料金は掛かりますか？ |
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キャンセル料金の詳しい規定は「宿泊約款（PDFファイル）」をご覧下さい。 |
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【ホール会場】ホール・会議室の予約をしたいのですが？ |
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「予約・お問い合わせ」画面をご利用いただくか、直接各会場にお問い合わせ下さい。
展示会は14ヶ月前、会議・宴会は6ヶ月前よりご予約を承っております。
また予約受付後、予約確認書をいただき予約金を頂戴いたしております。 |
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【ホール会場】ホールのセッティングはどうすればいいのですか？ |
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事前にご希望のセッティングを担当者と打ち合わせていただきましたら、当日のご利用開始時間までにセッティングいたします。
尚、備品によっては有料のものもございますのでお問い合わせ下さい。 |
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【ホール会場】展示会の搬入・搬出はできますか？ |
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前後の時間帯での会場利用にもよりますが、搬入出時間によりましては、追加料金がかかる場合がございますので、詳細はお問い
合わせ下さい。 |
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【レストラン】レストランの予約をしたいのですが？ |
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「予約・お問い合わせ」画面をご利用いただくか、直接各店舗にお問い合わせ下さい。 |
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【レストラン】特別なメニューを作ってもらえますか？ |
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各店舗で対応できる料理内容であるようでしたら、検討させていただきますので、お問い合わせ下さい。 |
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【レストラン】パーティーに飲物などを持ち込むことはできますか？ |
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原則としてお断りしております。但し、余興などでご使用される場合は、お問い合わせ下さい。 |
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