関⻄観光開発株式会社（以下、「当社」といいます。）が運営するホテル「ハートンホテルグループ」および旅館「熱海大観荘」（以下、「ホテルおよび旅館」と言います。）では、宿泊・レストラン・宴会場等の予約時や会員登録時、営業活動時等に個人情報の提供をお願いすることがございます。
ご提供いただいた個人情報を重要なものと認識し、個人情報の取り扱いについて定めた法令等を遵守するとともに、取扱いにつきましては細心の注意を払っております。
当社を安心・信頼してご利⽤いただくために、役員および従業員には個人情報に関する法令および社内規定につき⼗分な教育をおこなうとともに、安全対策等社内体制を整え、お客様の個人情報の適正な管理に努め、また適切に使⽤させていただくための最大限の努⼒をいたします。
プライバシーポリシーは、お客様が「ハートンホテルグループ」および旅館「熱海大観荘」（以下、「ホテルおよび旅館」といいます。）のサービス・商品をご利⽤されるときに適⽤されます。
お客様の個人情報は、下記の目的で取得し、利⽤いたします。
お客様の個人情報の取得は、お客様に対して透明性のある適正かつ公正な⼿段によっておこないます。
ホテルおよび旅館は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供することはございません。
なお、共同利⽤（ホテルおよび旅館）の場合および業務委託先への提供の場合は第三者には該当しません。また、統計的なデータの⺟集団に含まれるようなお客様を特定できない状態は個人情報には該当いたしません。
ホテルおよび旅館は、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務委託先との間で取り扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を⾏います。
お客様の個人情報は、適切な管理をおこなうとともに、漏洩、滅失、改ざん等の予防のために最大限の注意を払っています。お客様の個人情報の保護と適切な取り扱いに関して、役員および従業者に対し社内教育をおこないます。また、利⽤目的に応じて個人情報の保存期間を別途定め、当該期間経過後はこれを適切な方法で廃棄いたします。
ホテルおよび旅館の保有個人データについて、お客様ご自身より所定の方法にて（1）開示、（2）訂正、削除、追加、または（3）利⽤停止、消去のご請求をいただいた場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間および範囲で以下の対応をいたします。ただし、ご本人または第三者の生命、健康、財産等を害するおそれがある場合、ホテルおよび旅館の業務の実施に著しい⽀障を生じる場合、あるいはその他の法令に違反することになる場合は、その全部または一部のご請求をお断りすることがございます。
お客様の保有個人データに関する前項のご請求およびその他の個人情報に関するお問い合わせは、下記お問い合わせ窓口にご連絡ください。
なおホテルおよび旅館の宿泊・宴会・レストラン各部門の予約確認、利⽤確認につきましては、各ホテルおよび旅館担当窓口にご連絡ください。
いずれの場合もご本人確認（もしくは、内容により代⾏された方であることの確認）ができない場合はお断りしておりますのであらかじめご了承ください。
このプライバシーポリシーでは、ホテルおよび旅館におけるお客様の個人情報のお取り扱いについてご説明しており、ホテルおよび旅館のサービス・商品をご利⽤のお客様は、このプライバシーポリシーの内容を⼗分ご理解いただきご同意いただいたものとみなします。
なお、ホテルおよび旅館は、このプライバシーポリシーをいつでも変更することができるものとします。