ベストレート保証

ハートンホテル公式ホームページでご提供する宿泊料金は「最低価格」であることを保証致します。

お客様がハートンホテル公式ホームページでご予約された宿泊内容が、他の予約サイトで販売している宿泊内容と同条件であるにもかかわらず、安い価格で販売されていた場合、ご予約後12時間以内にご予約されたホテルへお問い合わせ画面よりご連絡をお願い致します。

ご連絡の際は下記ベストレート保証条件をご確認いただき、「ハートンホテル公式ホームページでの予約番号」「対象となる予約サイトでの安い料金を確認できる情報(予約サイト名、プラン名、料金など)」も忘れずにご記入をお願い致します。

お問合せ画面はこちら

事前確認をおこない、ベストレートが守られていなかった場合、お客様からのお知らせのあった最低価格と同料金でお泊まりいただくことを保証します。
尚、他の予約サイトとの同一価格販売を行なう場合もございます。


best_rate ◆ベストレート保証条件

ベストレートの保証をお約束するにあたり、下記の条件を満たす必要がございます。

※同一ホテル
※同一宿泊日(到着日・出発日)
※同一人数
※同等のお部屋タイプ
※同一滞在時間(チェックイン・チェックアウト時間)
※同一精算方法
※同一キャンセル条件
※同一のサービスや特典内容(アメニティ内容含)


◆ベストレート保証対象外

ベストレートの保証をお約束するにあたり、下記の場合は比較対象から除外させていただきます。
予めご了承ください。

※法人契約料金など、一般には公示されていない料金
※特定の会員組織を対象とした料金
※優待券などの発行物によって限定的に割り引かれた料金
※宿泊以外の施設利用や交通機関、食事などを伴うパッケージ料金
※インターネットを利用せずご予約するプラン等、WEBサイト上で予約が出来ない料金
※クーポン券、バウチャー、クレジットカードなどによる前払いを条件とした料金
※旅行業者による販売(手配旅行等)など販売金額をホテルが関与できない料金
※オークションサイト(共同購入サイト等)の料金
※予約時にクレジットカード番号の入力が条件となっている料金
※為替レートにより変動する料金
※小人料金


◆よくある質問

Q:電話での予約や旅行会社のパンフレットの料金の方が安いのですが。
A:インターネット予約サイトが対象となりますので対象外となります。

Q:予約してから数日後に他の予約サイトを見ると安い料金で販売されていたのですが。
A:ご予約された時点における料金が対象となりますので対象外となります。また、ご予約から12時間以内の申告も必要となりますのでお気を付けください。

Q:ハートンホテルチェーン内に、予約しようとしているホテルより安い料金で販売しているホテルがあるのでそちらの料金にしてほしいのですが。
A:同一ホテルでなければ対象となりません。

Q:公式ホームページの1泊の予約よりも他の予約サイトの連泊プランや早割プランの方が安いのですが。
A:同一プランでなければ対象となりません。


Reserve / 宿泊予約

施設名

ご宿泊日(年/月/日)

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ご宿泊人数

大人:

◆予約タイプ



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